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miércoles, 11 de agosto de 2010

Servicio Técnico Línea Blanca


El anterior video muestra algunos de los pasos necesarios para brindar un adecuado seguimiento a la reparación de algún equipo, teniendose en cuenta las consideraciones de instalación, herramientas, equipos y áreas de trabajo adecuadas.

No olvidar que se debe considerar algunos de los siguientes pasos y que pueden ser utiles para tener un cliente satisfecho con el trabajo y trato brindados:

Recepción del equipo para diagnóstico, recopilación de datos de placa y condiciones generales en que se encuentra, revisión de operación de cada dispositivo según diagnóstico, informar a cliente del posible costo final por la reparación, adquisición de refacciones nuevas, pruebas por condiciones normales de operación, registro de piezas sustituidas, registro de condiciones de operación, embalaje y etiquetado, aviso y entrega a cliente del producto reparado.

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